Envíos

ENVÍO
www.elisird.com realiza envíos a todo el territorio italiano utilizando empresas de mensajería urgente. La previsión de entrega de los productos adquiridos es de 2/3 días laborables. En caso de pago mediante transferencia bancaria, el envío del pedido saldrá tras el abono efectivo en la cuenta.

Se utilizan los transportistas BRT y GLS.

Una vez tramitado el pedido, el cliente recibirá un mensaje en el número de teléfono introducido al realizar el pedido con la indicación del transportista utilizado y el número de envío, de modo que pueda hacer un correcto seguimiento del pedido y comprobar su estado de entrega.

En caso de que la mercancía en depósito en los almacenes del transportista no se recoja en un plazo de 5 días laborables, o en caso de rechazo, el pedido se anulará automáticamente y los gastos de envío y de devolución se cargarán íntegramente al cliente por un importe de 14.00€, que el Cliente deberá abonar necesariamente a través del método de pago elegido (Transferencia Bancaria, PostePay, PayPal).

En caso de problemas o dudas sobre los plazos de entrega, el cliente podrá ponerse en contacto con la Sociedad en la dirección vitaminadelisird@gmail.com o por teléfono en el número indicado en el correo electrónico recibido en el momento de la tramitación del pedido.

En cualquier caso, la sociedad precisa que los plazos indicados anteriormente son los facilitados por el transportista y, por tanto, no constituyen un vínculo contractual. Los eventuales retrasos en la entrega de los productos adquiridos imputables al transportista o a huelgas, catástrofes naturales, accidentes o entregas en zonas de difícil acceso no serán en modo alguno atribuibles a la Sociedad. Los gastos de envío corren a cargo del cliente.

Salvo indicación expresa, la entrega se entiende a pie de calle.

En el momento de la entrega de la mercancía, el cliente debe comprobar que:

– el número de bultos entregados se corresponda con lo indicado en la carta de porte;

– el embalaje esté íntegro, no dañado, ni mojado o alterado de cualquier otro modo, incluso en los materiales de cierre (cinta adhesiva o flejes metálicos).

En el supuesto de que el cliente detecte daños en el embalaje y/o en el producto y/o la falta de correspondencia del número de bultos, deberá comunicarlo de inmediato, haciendo constar la mención «RESERVA DE COMPROBACIÓN ESCRITA» en el justificante de entrega del transportista y la misma comunicación a la Sociedad.

Con la firma del documento de entrega del transportista, el cliente no podrá plantear ninguna reclamación sobre las características exteriores de lo entregado.

Los eventuales problemas relativos a la integridad física, la correspondencia o la completitud de los productos recibidos deberán ser comunicados por el cliente en un plazo de 14 días desde la entrega, por correo electrónico o por fax o carta certificada con acuse de recibo o por pec.

Para el envío con recogida en áreas remotas o localidades de difícil acceso, el sistema calculará automáticamente el importe adicional previsto por el transportista de referencia.

Podrán producirse retrasos en caso de entrega en zonas de difícil acceso.

Te sugerimos comprobar el estado del envío introduciendo el número de seguimiento que recibirás en el momento de la tramitación del pedido.

En caso de problemas o dudas, podrás contactarnos en la dirección: vitaminadelisird@gmail.com o llamando al número indicado en el correo electrónico recibido en el momento de la tramitación del pedido.

El envío en el mismo día se garantiza para los pedidos procesados antes de las 12.00 horas.