Versand

VERSAND
www.elisird.com versendet in ganz Italien über Expresskurierdienste. Die voraussichtliche Lieferzeit der gekauften Produkte beträgt 2/3 Werktage. Bei Zahlung per Banküberweisung wird die Bestellung erst nach dem tatsächlichen Zahlungseingang auf dem Konto versandt.

Es werden die Kurierdienste BRT und GLS eingesetzt.

Nach Bearbeitung der Bestellung erhält der Kunde eine Nachricht an die bei der Bestellung eingegebene Telefonnummer mit Angabe des beauftragten Kurierdienstes und der Sendungsnummer, sodass die Bestellung korrekt verfolgt und der Lieferstatus überprüft werden kann.

Wird die im Lager des Kurierdienstes hinterlegte Ware nicht innerhalb von 5 Werktagen abgeholt oder wird die Annahme verweigert, wird die Bestellung automatisch storniert und die Versand- und Rücksendekosten in Höhe von 14,00 € werden dem Kunden vollständig in Rechnung gestellt; diese müssen vom Kunden zwingend über die gewählte Zahlungsmethode (Banküberweisung, PostePay, PayPal) beglichen werden.

Bei Problemen oder Fragen zu den Lieferzeiten kann der Kunde die Gesellschaft unter der Adresse vitaminadelisird@gmail.com oder telefonisch unter der Nummer kontaktieren, die in der bei Bearbeitung der Bestellung erhaltenen E-Mail angegeben ist.

In jedem Fall weist die Gesellschaft darauf hin, dass die oben genannten Zeiten die vom Kurierdienst angegebenen sind und daher keine vertragliche Verpflichtung darstellen. Etwaige Verzögerungen bei der Lieferung der gekauften Produkte, die auf den Kurierdienst oder auf Streiks, Naturkatastrophen, Unfälle oder Lieferungen in schwer zugängliche Gebiete zurückzuführen sind, sind in keiner Weise der Gesellschaft anzulasten. Die Versandkosten trägt der Kunde.

Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, erfolgt die Lieferung bis zur Bordsteinkante.

Bei der Übergabe der Ware ist der Kunde verpflichtet zu prüfen, dass:

– die Anzahl der gelieferten Packstücke mit den Angaben im Frachtbrief übereinstimmt;

– die Verpackung unversehrt, nicht beschädigt, nicht nass oder anderweitig verändert ist, auch hinsichtlich der Verschlussmaterialien (Klebeband oder Metallumreifungsbänder).

Sollte der Kunde Schäden an der Verpackung und/oder am Produkt und/oder eine Abweichung bei der Anzahl der Packstücke feststellen, muss er dies unverzüglich melden, indem er den Vermerk „RISERVA DI CONTROLLO SCRITTA“ (schriftlicher Prüfvorbehalt) auf dem Liefernachweis des Kurierdienstes anbringt und die Gesellschaft entsprechend benachrichtigt.

Mit der Unterzeichnung des Lieferdokuments des Kurierdienstes kann der Kunde keine Beanstandungen mehr hinsichtlich der äußeren Beschaffenheit der gelieferten Ware geltend machen.

Etwaige Probleme in Bezug auf die physische Unversehrtheit, die Übereinstimmung oder die Vollständigkeit der erhaltenen Produkte müssen vom Kunden innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung per E-Mail, per Fax, per Einschreiben mit Rückschein oder per PEC gemeldet werden.

Für den Versand mit Abholung in abgelegenen Gebieten oder schwer zugänglichen Orten berechnet das System automatisch den vom jeweiligen Kurierdienst vorgesehenen Zuschlag.

Bei Lieferungen in schwer zugängliche Gebiete kann es zu Verzögerungen kommen.

Wir empfehlen, den Status der Sendung durch Eingabe der Tracking-Nummer zu überprüfen, die Sie bei der Bearbeitung der Bestellung erhalten.

Bei Problemen oder Fragen können Sie uns unter der Adresse: vitaminadelisird@gmail.com kontaktieren oder die Nummer anrufen, die in der bei Bearbeitung der Bestellung erhaltenen E-Mail angegeben ist.

Der Versand am selben Tag wird bei Bestellungen garantiert, die bis 12:00 Uhr bearbeitet werden.